Gerente Técnico de Proyectos
Tiempo completo • Fully Remote - US
Visión general
Estamos buscando un Gerente Técnico de Proyectos de Directorio de Integración de Franquicias dinámico y experimentado para liderar nuestras iniciativas de incorporación de negocios y sistemas. Este rol se centrará en la implementación y adopción exitosa de soluciones de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), Gestión de Entrega de Servicios de Campo (FSM), Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) y Planificación de Recursos Empresariales (ERP) dentro de nuestra organización. El candidato ideal poseerá habilidades de liderazgo excepcionales, una comprensión profunda de los principios de gestión del cambio y una amplia experiencia en el desarrollo y la ejecución de programas de capacitación.
Responsabilidades clave:
Gestión de proyectos
- Liderar y coordinar múltiples proyectos relacionados con la incorporación de sistemas y la formación de usuarios.
- Realice un seguimiento del progreso del proyecto, los plazos y los entregables para garantizar una implementación exitosa.
- Administrar presupuestos y recursos de manera efectiva para lograr los objetivos del proyecto.
- Preparar y presentar informes de estado del proyecto a la alta dirección y a las partes interesadas.
Gestión del cambio
- Desarrollar e implementar estrategias de gestión del cambio para garantizar transiciones fluidas durante la incorporación de nuevos sistemas (CRM, FSM, LMS, ERP).
- Realizar análisis de impacto y evaluar la preparación para el cambio para identificar posibles riesgos y puntos de resistencia.
- Colaborar con las partes interesadas para crear planes integrales de gestión del cambio, incluidas estrategias de comunicación y participación.
- Supervise y evalúe la eficacia de las iniciativas de gestión del cambio y ajuste las estrategias según sea necesario.
- Proporcionar liderazgo y orientación a los equipos para fomentar una cultura de adaptabilidad y mejora continua.
Capacitación y desarrollo
- Diseñar e impartir programas de formación específicos para garantizar que los usuarios sean competentes en la utilización de nuevos sistemas (CRM, LMS, ERP).
- Desarrollar materiales de capacitación, manuales y recursos para respaldar los procesos de incorporación.
- Facilitar sesiones de capacitación, talleres y seminarios web para diversos grupos de usuarios.
- Evalúe la eficacia de la formación a través de comentarios, evaluaciones y métricas de rendimiento.
- Mejore continuamente los programas de capacitación en función de los comentarios de los usuarios y las mejores prácticas emergentes.
Colaboración de las partes interesadas
- Trabaje en estrecha colaboración con los líderes de tecnología, recursos humanos y departamentos para alinear las iniciativas de capacitación y gestión del cambio con los objetivos de la organización.
- Servir de enlace entre los equipos del proyecto y los usuarios finales para garantizar una comunicación y colaboración fluidas.
- Interactúe con proveedores y consultores externos para coordinar los servicios de capacitación y soporte.
Calificaciones
- Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
- Mínimo de 7 a 10 años de experiencia en gestión del cambio, capacitación o un rol relacionado.
- Historial comprobado de implementaciones exitosas de sistemas (CRM, LMS, ERP) dentro de una gran organización.
- Sólida comprensión de las metodologías de gestión del cambio y las mejores prácticas.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación e interpersonales.
- Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales y diversas partes interesadas.
- La certificación en gestión de proyectos (por ejemplo, PMP) es una ventaja.
Compensación y beneficios:
- Estructura salarial y de bonificaciones competitiva
- Seguro médico, oftalmológico y dental
- 401K
- Dos semanas de tiempo libre remunerado
- Flexibilidad remota
Propósito/Misión de la Empresa:
- Nuestra misión - Mejorar la experiencia humana a través de espacios inteligentes.
- Nuestra Visión - Ser la marca más querida en servicios de tecnología
Valores de la empresa:
- Deleite - Buscamos ir más allá de la satisfacción, brindando constantemente experiencias mágicas y satisfacción a aquellos a quienes servimos.
- Rendición de cuentas : somos responsables, transparentes y estamos comprometidos a cumplir nuestras promesas.
- Innovación : ofrecemos constantemente soluciones creativas para satisfacer y superar las necesidades cambiantes de nuestros clientes, franquiciados y entre nosotros.
- Servicio : tenemos un compromiso inquebrantable de servir a nuestros clientes, franquiciados y entre nosotros para construir asociaciones duraderas.
- Tú - Ponemos las relaciones en primer lugar. Ya sea que sea un cliente, franquiciado, socio comercial o nuestro miembro más nuevo del equipo, lo valoramos a usted, su antecedente, experiencia y perspectiva únicos.
Información adicional:
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o condición de discapacidad.
Esta es una posición remota.
Compensación: $120,000.00 - $125,000.00 por año
Únase al equipo que simplifica la tecnología inteligente
Daisy es la primera marca nacional que ayuda a las personas a usar y disfrutar fácilmente de la tecnología, fomentando una sensación de seguridad, comodidad y felicidad en sus espacios. A medida que nos expandimos por todo el país, buscamos miembros del equipo apasionados, motivados e innovadores con ganas de contribuir a nuestra misión. Si bien tenemos varias oportunidades abiertas, ¡siempre damos la bienvenida a nuevos técnicos!
La diferencia de Daisy para los técnicos
Empoderamos a nuestros técnicos como pensadores críticos que brindan un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes todos los días. Ya sea que aspire a mejorar su dominio técnico, expandir su papel a liderazgo o incluso ser propietario de una sucursal de Daisy algún día, brindamos los recursos de capacitación y el apoyo para ayudarlo a lograrlo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Daisy Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Tiempo libre remunerado
Medicina, oftalmología y odontología
401k
Bono de referencia por traer a otros miembros del equipo
Paquetes de reubicación (según corresponda) en Contratación
Capacitación y desarrollo
Programas de capacitación certificada: CEDIA y diversas capacitaciones de fabricantes, junto con tutoría de técnicos superiores, líderes de sucursales y empresas.
Trayectorias profesionales y movilidad ascendente
Trayectorias profesionales hacia la maestría, el liderazgo e incluso la propiedad de Daisy. Asignaciones rotativas en diferentes ubicaciones y opciones para reubicarse en Daisies a nivel nacional